為客戶尋找理賠的理由，我們一直在行動

近日，平安人壽向一位因腦出血陷入深度昏迷的客戶給付重疾保險金13萬余元，專業高效、人性化的理賠服務獲客戶及其家人稱贊，并親自送來錦旗至公司表示感謝。

未雨綢繆，因愛投保

2015年4月，Y先生剛入40歲，作為上有老下有小的一家之主及家庭頂梁柱，Y先生為守護家庭的美滿，打算要給自己先買一份保障，于是在平安人壽代理人的推薦下為自己投保了一份平安福。

突發疾病，災難降臨

2020年4月，Y先生外出時突然在公共廁所昏倒，經120急診送入院，頭顱CT提示：腦出血并破入腦室，醫囑下病危通知書，緊急進行手術，術后Y先生被轉入重癥病房。本次事故Y先生的治療費用已花了10萬多，本就不富裕的家庭已無法承擔后續的康復費用，Y先生的愛人焦慮萬分。這時Y先生的愛人想起曾在平安買有一份保險，于是立即聯系代理人報案提交理賠申請。

尋找理由，理賠到賬

Y先生是因腦出血入院，提交理賠申請時離確診日還未滿180天，未達到重疾條款中“腦中風后遺癥”賠付的約定，于是公司理賠、調查人員多次向醫院了解Y先生的病情及治療情況，最終獲取到手術后Y先生曾陷入“深度昏迷”并持續使用呼吸機96小時以上的病歷材料。補充材料后，經公司審核符合重疾條款中“深度昏迷”的約定，立即向Y先生賠付重疾保險金13萬元、住院醫療保險金0.9萬元，并豁免保費6.7萬元。

收到理賠款后，Y先生的愛人感動不已，為向公司表示感謝，親自到公司送上錦旗。在經歷了此次變故后，Y先生一家人意識到了保險對于家庭的重要性，同時對平安專業貼心的理賠服務非常的認可及信任！

理賠啟示

我們無法預知風險，永遠不知道疾病、意外和明天哪個先到，在這之前我們需要為自己和家人做好保障，在風險來來臨之時，才能從容面對。平安人壽也將繼續把愛傳遞下去，守護每一個家庭。